A Searcher márciusi számában két cikk is foglalkozik a virtuális referensz szolgáltatás kérdéseivel. A LIVE (Library Information in a Virtual Environment) program tapasztalatai szerint hagyományos tájékoztatás felfrissíthető. Emellett a könyvtárosok a hallgatókat úgy tudják információval szolgálni, hogy közben a válasz megkeresésének és kimondásának feladata a hallgatóé marad.
Régebbi hírforrás(ok): Searcher 2003/3. link