A Pew Internet & American Life Project felmérése arra derített fényt, hogy még azok az amerikai polgárok is jelentos százalékban bíznak az online információkeresés eredményességében, akik maguk nem használják az internetet. A hálózathasználóknál természetesen még magasabb ez az arány. A kutatás tanúsága szerint az internetezok többsége (80%), illetve a hálózatot nem használók számottevo hányada (40%) úgy véli, az internet alkalmas arra, hogy segítségével megbízható információkra lehessen bukkanni, legyen szó akár hírek keresésérol, vagy egészségügyi, e-kereskedelemmel kapcsolatos, illetve kormányzati információk felkutatásáról. Az internetbe vetett bizalom okai: az internetezok kétharmada több mint három éves felhasználói tapasztalattal rendelkezik.
Másodszor: tapasztalataik birtokában a webhelyek üzemeltetoi is egyre hatékonyabban kínálják az információkat. Harmadszor: a keresoeszközök olyan mértéku fejlodésen mentek keresztül, hogy az emberek könnyuszerrel rálelhetnek a keresett dolgokra. Az emberek ugyanakkor már sokkal kisebb valószínuséggel bíznak abban, hogy egy adott személyrol fellelhetik a kívánt információkat. Az amerikaiak mindössze 31%-a hiszi, hogy megbízható adatokat találhat egy másik emberrol. A felmérés üzenete mindazonáltal az, hogy Amerikában ma már az internet jelenti a normát – összegezte a kutatás eredményeit a cég képviseloje.