Egy vállalat imázsa nemcsak attól függ, mit és hogyan gyárt. Függ attól is, milyen munkaadónak látják egyrészt saját dolgozói, másrészt azok, akik esetleg a vállalatnál szeretnének dolgozni. A vállalat imázsa tehát a küls? és belső környezettel való kommunikálás képességétől függ. A külső világgal való kommunikálásban fontos szerephez jut a pr-részleg. A vállalatnál dolgozókkal való kommunikáció feladata viszont rendszerint a személyzeti osztályra (HR) hárul.
(Forrás: Humánerőforrás-menedzsment, 2002. 9.)
— A könyvtári munkavállalók tapasztalatai szintén hozzájárulnak munkahelyük imázsának alakulásához. Vajon az ő véleményük milyen irányba módosítja az imázst?