Megkülönböztetés és garancia

Az (…) áramszolgáltató az áramszolgáltatásban keletkezett hiba elhárítását 8 órán belül elkezdi — megyeszékhelyen vagy megyei jogú városban. A garantált megjelenési idő egyéb települések esetén 24 óra — írja az áramszolgáltató a számla mellé.
— Így az adófizető könnyen eldöntheti, hogy első-, másod- vagy harmadrangú településen él. Hasonlóan a könyvtári szolgáltatások esetében, bár az információs szolgáltatások nem kis arányban virtualizálhatók is, és a súlyos könyvtári szolgáltatásokon belüli egyenlőtlenségek valamelyest mérsékelhetők, pl. virtuális tájékoztatópulttal, ld.: LibInfO. Az áramszolgáltató a különbségtétel ellenére “garantál”, és ezt dokumentálva teszi. Azaz elvileg számonkérhető. Lehet, hogy a könyvtárak minőségügye is előbb-utóbb eljut idáig; mer és képes is számonkérhető lenni, miközben tesz a megkülönböztetés-mentes szolgáltatásért. (MG)