A Google, az Altavista, a ChaCha, az Exalead, a Lycos, az MSN Search, a Webcrawler, a Yahoo és társaikat sokmillióan használják. A háttérben a szakemberek […]
i-expo — információs trendek párizsi seregszemléje
A párizsi i-expo kiállítás ( link ) a digitális információk világtendenciáinak éves seregszemléje. Az idén máj. 31. és jún. 1. között több mint 130 kiállító […]
Az ügyfélpanasz mint sikerforrás
A korszerű használóorientált könyvtárban nélkülözhetetlen a professzionális panaszmenedzsment alkalmazása, mely a látogatók elégedettségi fokának mérésére, az okok felderítésére szolgál. A marketing hatására vonatkozó piaci felmérések […]