A magyarországi könyvtárakban — több olasz- és bajorországi kutatóhelyhez hasonlóan — a könyvtárosok számára a belépés ingyenes és viszonylag zökkenőmentes. Nem így a bécsi Osztrák […]
Minden harmadik könyvtár képes e-könyvek kölcsönzésére Nagy-Britanniában
A könyvtárak Nagy-Britanniában is súlyos nehézségekkel néznek szembe: egyre kevesebb az olvasó és folyamatosan nyirbálják a költségvetésüket. Úgy tűnt, az e-könyvek jelenthetik a kiutat. Az […]
‘Kiválóság az Ügyfélkiszolgálásban 2010’ — várható-e könyvtári díjazott, vagy magunkat minősítjük?
A Provident Pénzügyi Zrt., az Állami Autópálya Kezelő Zrt., valamint a Neckermann-utazás Szolgáltató Kft. nyertek az idei ‘Kiválóság az Ügyfélkiszolgálásban 2010’ versenyen. A megmérettetésen 19 […]
Közszolgálati kódex készül
Civil testület fogja ellenőrizni, hogy a közszolgálati kódexben foglalt feladatokat betartják-e a közszolgálati intézmények — mondta el Szalai Annamária, a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság […]
Csökkent a funkcionális analfabetizmus — némileg eredményes, de nagyon nem hatékony úton
Magyarország azon kevés európai ország egyike, ahol a 15 éves funkcionális analfabéta gyerekek száma 2000 és 2006 között csökkent. Picit, de csökkent. Másutt ez az […]
Email-referensz a közkönyvtárban — 79%-os növekedés Orosházán
Az orosházi Justh Zsigmond Városi Könyvtárban 2008-ban 64, 2009-ben 275, míg 2010-ben eddig 304 esetben (78,94%-os növekedés, annak ellenére, hogy ezt a szolgáltatásunkról egyelőre személyesen […]
Ramháb: ‘A könyvtár működési forrásai nem függnek a szolgáltatás minőségétől’
Ramháb Mária, a Katona József Könyvtár igazgatója bemutatta példájukat. A versenyszférát és a közszférát meg kell különböztetni. A könyvtár működési forrásai nem függnek a szolgáltatás […]
Olvasókör-terápia. Miért működnek jól egyes olvasókörök és mások miért nem?
Növekszik az olvasókörök népszerűsége, akár könyvtári, akár magánszervezésűek. A 2008-ban elvégzett amerikai vizsgálat néhány közös problémát, a működést akadályozó gondot fedezett fel, melyek függetlenek a […]
Mauruce Line — az OSZK tanácsadója, 1996
Előző lapszámunkban beszámoltunk Maurice Line haláláról. A tanácsadó több Magyarországon tartott tréning után egyebek mellett az OSZK-nak is tanácsot adott. Tapasztalatai és javaslatai Richard Haseltine-éval […]
Helyismereti szolgáltatás — települések imázsának mérése
A megyei jogú városok közül Debrecen, a nagyvárosok közül Gödöllő, a kisvárosok közül pedig Balatonfüred építette legjobban az imázsát 2009-ben. A legjobb weboldala Pilisvörösvárnak van. […]