A Bloomberg hírügynökség és adatbázis-szolgáltató $990 millióért megvásárolja a BNA adójogi és szabályozáskutatási vállalkozást. Célja, hogy konkurenset támasszon a Thomson Reuters (TRI.N) (TRI.TO) és a […]
Auchan: váratlan információs szolgáltatást indított az áruházlánc
Alig két hete indította útjára az Auchan áruházlánc telefonos információs szolgálatát, hogy vásárlóinak visszajelzéseit és észrevételeit még hatékonyabban kezelhesse és beépíthesse működésébe. Az áruházlánc vásárlói […]
Ajándék digitális újságok egyes Telekom mobil és otthoni előfizetőknek
Háromezer forint értékben válogathatnak a Digitalstand kínálatában szereplő digitális magazinok közül azok a T-Home és T-Mobile ügyfelek, akik november végéig bizonyos okostelefonokat és táblagépeket vásárolnak. […]
* * * Panaszügyek hatékony megoldása * * *
A reklamáló, panaszos Ügyfeleket sok helyen közellenségnek tekintik és ennek megfelelően bánnak velük! Ezért azután hiába költenek jelentős összegeket ügyfélszerzésre, könnyen elveszítik őket, mert nem […]
Demokrácia, kommunikáció, egyenlőség, nyilvánosság, átláthatóság — könyvtáros egyesületi hívószavak
A Finn Könyvtáros Egyesület stratégiájának fő hívószavai a demokrácia erősítése, a nyitottság, a kommunikáció, az egyenlőség és a nyilvánosság, átláthatóság. Munkájukat társadalmi szinten nyitottabbá, átláthatóbbá […]
Lesz ismét Összefogás: megszívjuk a gyere a könyvtárba’ feliratú cumisüveget
Ennél messze rosszabb az a vita, ami itt Torontóban megy a közkönyvtárak bezárásáról. Az itteni polgármester úgy gondolja, hogy könyvtárra nincs szükség. Érdekes, hogy milyen […]
Helyzetjelentés a romániai magyar közkönyvtárakról — ott is hiányzik a stratégia
Alig találni Erdélyben olyan könyvtárat, amelyik nem próbálja meg különböző rendezvényekkel becsalogatni az olvasókat. Az olvasómaratonok vagy könyvbemutatók mellett filmvetítések (vagy akár egész fesztiválok), kiállítások, […]
A könyvtáros egyesületek átpozícionálják a szakmát — cél: a felhasználók legitimálják a könyvtárat
Figyelemre méltó kitekintenünk időről-időre az északi országok könyvtáros egyesületeinek célkitűzéseire, gyakorlati munkájára. A legfőbb kihívások, amelyek őket érintik, európai, sőt bizonyos elemeiben globális szintűek. A […]
A vállalati Facebook-jelenlét 10 legcikibb eleme
Kevés vállalat számára jelent ma már újdonságot, hogy lehetőségük van Facebookon keresztül is a célcsoportjaikba tartozókkal kommunikálni. A Facebookon folyó kommunikáció folyamatosan fejlődik, érik, formálják […]
Virtuális szupermarket egy metróaluljáróban
A Tesco a koreai élelmiszer-kiskereskedelmi piacon jelenleg a második helyen áll, de nem titkolt szándéka, hogy piacvezetővé szeretne válni. Ehhez — többek között — egy […]