Az Amerikai Könyvtáros Egyesületben (ALA) 1905-ben megfogalmazták, milyen tulajdonságokkal rendelkezzen egy leendő gyermekkönyvtáros. Az elvárások ma is érvényesek, bár a gyermekkönyvtárosok között ma már nemcsak […]
Bontakozó vita: csendes vagy hangos legyen a brit könyvtár? (olvasóink szavazatára)
Vége a könyvtár csendjének a bölcsődei foglakozások, táncórák és koncertek miatt — amelyek által a könyvtárak látogatókat csábítanak. Nagy-Britanniában ezért mozgalom indult a könyvtárak csendjének […]
Könyvtár szócikk a Wikipédiában — vállalhatatlan minőségű
‘Ez a szócikk sürgős javításra/bővítésre szorul, mert ahhoz képest, amilyen fontos témát tárgyal, vállalhatatlan, katasztrofális állapotban van. A felmerült kifogásokat a szócikk vitalapja részletezi.’ — […]
Ügyfélélmény — lehet könyvtárban is?
Az ma már nem kérdés, hogy a pozitív ügyfélélmény elérése és kialakítása egy vállalat számára kiemelt fontosságú, sok helyen azonban ennek a területnek még nincs […]
Sportoló ajánl könyvet a kaposvári közkönyvtár felkérésére
Megyei és Városi Könyvtár Kaposvár Facebook-on terjeszti azokat a félperces videókat, melyeken ‘híres emberek’ ajánlanak olvasásra könyveket. A költségvetés — nagyon ügyesen — a nullához […]
Megbocsátás-méltánytalanság — kiküszöbölhető
Az Országos Könyvtári Napok keretében a megbocsátás hete van most a könyvtárakban, vagyis elengedik a késedelmi díjakat. Találkozzunk a könyvtárban! Ezzel a jelmondattal invitálják ismét […]
Elvi és gyakorlati gondok az ún. ‘olvasásnépszerűsítéssel’
A jó szándékot és a következő generációkért aggodalmat sokszor tükröző rendezvények… 1. Többnyire az olvasás mennyiségét és a kitalálók szerinti minőséget kívánják növelni, kevéssé a […]
Nemzeti Érdek folyóirat — végül a könyvtárban landol?
A mai napon Tarlós István főpolgármester mutatta be a köztudottan kormányközeli Századvég Alapítvány Nemzeti Érdek című új folyóiratát a Design Terminalban. A lapot — aminek […]
Kárt okozunk a használói panaszok számának csökkentésével!
Arany Ferenc ügyfélpanasz-kezelési szakértő a Magyar Információbrókerek Egyesületének klubjában beszélgetett könyvtárosokkal. Tapasztalatai szerint az Ügyfélpanaszok száma (az ügyfél-elégedetlenség minden megnyilvánulása) az ügyfelek érzékenységétől függ. A […]
Országos Könyvtári napok — változatlan forma, változatlan tartalom mellett eltérő könyvtárhasználat
A rendszeresen 150 ezer érdeklődő által látogatott eseménysorozatot idén október 13-tól 20-ig rendezik meg, a hívómondat: Találkozunk a könyvtárban! ‘Több mint 3700 nyilvános könyvtár van […]