Vagy 20-25 éve egy minőségügyi fejtágítón valaki felvetette a kérdést: van-e az akkor nagy név szórakoztatóelektronikai Sony cégnek ISO9000-es vagy TQM minőségirányítási rendszere? Az előadó kajánul elvigyorodott, és azt mondta: nincs. A jelenlévők meglepetésére aztán ki is fejtette: neki nincs rá szüksége. Ez egyáltalán nem azt jelenti, hogy ne ügyelne a minőségi gyártásra, fejlesztésre. Sőt! Hanem azt, hogy mindezt saját értekéből magasabb szinten műveli, mint ahogyan a külső/felső elvárásoknak, tanúsítványoknak megfelelni akaró szervezetek teszik. S erőfeszítéseiket a piac vissza is igazolja.
A sorok között hümmögés hallatszott…
Hírforrás:
KIT-információ
KIT-információ