Az emberek éppen azt a céget érzik és választották meg az év legjobb munkahelyének, ami első lett az ügyfél-elégedettség versenyében is! Arról persze el lehet kezdeni vitatkozni (csak éppen nem velem), hogy mi volt előbb, a ‘tyúk, vagy a tojás’, mármint azért elégedettek-e az ügyfelek, mert őket elégedett dolgozók szolgálják ki, vagy azért kedvelik a dolgozók a céget, mert az elégedett ügyfelek miatt sikeres cég esetleg többet képes áldozni a dolgozóira. De igazán mindegy is. A lényeg, hogy mindenki jól jár. További kiegészítő, elgondolkodtató és tanulságos apróságok:
A Flytoget egy állami tulajdonú és irányítású vállalat, és mégis
— Növekvő
— Nyereséges
— Ügyfélcentrikus
— Transzparens (őszinte, nyitott, úgy tűnik, nem is akar titkolni semmit)
Méri a saját sikerességét (jók is a mért paraméterek), és publikálja az eredményeket! – F: okt. 6.
A legjobb norvég cég: növekvő, nyereséges, ügyfélcentrikus, transzparens — és állami!
Régebbi hírforrás(ok): ÜgyfélSzolgai Gondolatok, link