Késtek Orosházán — majd beelőztek

‘Jelen bejegyzésünkben hamut szórunk szép fejünkre, mivel ezen a szép októberi napon – apró logisztikai problémák miatt — csak délután 4-kor juthattak a friss újságokhoz kedves olvasóink. A hibás a könyvtáros volt, amiért ezúton is elnézést kér. Most pedig megígérjük, hogy holnap már nyitáskor ott lesz a friss sajtó a folyóiratállvány polcain. Mivel ez általában így szokott lenni, talán nem lövünk mellé. Bocsánat!’ – F: okt. 2.
— Beugratós kérdés minőségmenedzsmentből: a jól vagy a rosszabbul teljesítő szervezetekben van több nemmegfelelési eljárás? A helyes válasz: minél jobban kíván dolgozni az adott szervezet, annál jobban koncentrál a folyamatok javítására, azaz elemzi és javítja a nemmegfeleléseket. A problémák eltussolása, az elemzés és javítás elhagyása, a fénymáz kenegetése viszont rossz jel. A hibák feltárása és kommunikálása hosszabb távon pedig összefügg a versenyképesség növekedésével. (MG)