Megszűnnek-e a tájékoztatópultok? — 48%-os visszaesés

‘A hétvégén egy diák megkérdezte Michelle Jacobs-ot, a Merced Könyvtár (Kaliforninai Egyetem) tájékoztató könyvtárosát, hogy milyen folyóiratokban és hogyan találhatna anyagot erről meg erről egyik dolgozatához. Ms. Jacobs persze azonnal megadta a választ, ahogy tájékoztató könyvtároshoz illik. Ám az kissé szokatlan, hogy ez az üzenetváltás SMS-ben történt, mobilkészülékről. Ja, és a hölgy épp Baltimore-ban volt egy konferencián, cirka 3000 mérföldre a Merced-től. Mint elmondta, ez rendszeres (nem az, hogy konferencián van, hanem az SMS-referensz), Baltimore-i tartózkodása alatt három kérdést is kapott. IM, e-mail, Facebook (kb. az iWiW tengerentúli megfelelője) — bárhol (bárhogyan) kérdezik, válaszol. Mint a cikk írja, a forgalom a tájékoztató-pultnál az 1991-esértékhez képest mára 48 százalékkal visszaesett — főként az Internetnek köszönhetően. Nagyon sok nagyon speciális kérdés (információ Üzbegisztán népességéről és GDP-jéről, hozza fel a cikk példaként) megválaszolásához ma már elég egy Google-keresés — a pultnál ülő könyvtárosok ma már olyan jellegű (banális, írja a cikk) kérdésekkel ‘küzdenek meg’, mint a ‘hol találom ezt meg ezt a könyvet?’ és ‘elnézést, merre van a mosdó?’.’