Alternatív információs csatornák — sms és email Pannonhalmán

Előző lapszámunkban hírt adtunk a Books To Go online könyvcsomag-rendelés szolgáltatásról. Pannonhalmáról kaptuk a hírt: ‘Ingyenes szolgáltatásunknak nem adtunk hangzatos nevet, de amióta a könyvtárunk e-mail (2002) és mobiltelefonos (2003) eléréssel bír, azóta olvasóink kéréseiket ezeken a csatornákon is eljuttathatják. A kérésekre a lehető legrövidebb időn belül vissza is jelzünk. Ha több könyvtárból könyvtárközi kölcsönzéssel tudjuk teljesíteni, és ezek a dokumentumok nem ugyanazon napon érkeznek, akkor minden érkezési napon e-mailt vagy sms-t küldünk. A helyi kábeltévén keresztül heti gyakorisággal felhívjuk a figyelmet erre a szolgáltatásra, beiratkozáskor szóban adunk róla tájékoztatást. Minden olyan helyen, ahol a nyitvatartás megjelenik, pl. olvasójegy, megtalálják e-mail címünket és mobilszámunkat. Ezek a lehetőségek a tágabban értelmezett nyitvatartás részei. Az e-mailben és sms-ben érkező kérésekről statisztikát nem vezetünk. Többnyire a 16-40 éves korosztály veszi igénybe, elsősorban azok, akik valamilyen felsőoktatási intézményben tanulnak. A kérések száma hetente kb. 4-5.’