Előző lapszámunkban a BME-OMIKK tapasztalatait idéztük a lejárt határidejű könyvek visszaszerzésére irányuló törekvésekkel kapcsolatban. Megbocsátás hetét szervezni ugyanis nem ‘nagy ügy’. Az eseményt állományelemzési célra felhasználni, ügyfélkapcsolatokat építeni általa — no, ez már igen. 2006/3.számunkban a Halis István Városi Könyvtár hasonló tapasztalatait idéztük a Zalai Hírlapból: ‘A megszólítottak több mint fele, 366 fő jött el a megbocsátás hetei alatt könyvtárunkba, és 714 könyvet hoztak vissza — mutatott rá Czupi Gyula. — Fél évnél hosszabb ideje 190 olvasónk 412 dokumentummal tartozott, közülük is minden hatodik eljött és élt a lehetőséggel.’ Kérjük olvasóinkat, hogy számoljanak be hasonló tapasztalataikról, adatelemző módszertani eljárásaikról a KIT-ben.
‘Megbocsátás hete’ — tanulságok kerestetnek
Régebbi hírforrás(ok): MG