Megbocsátás hete — módszerek és tapasztalatok (BME-OMIKK)

A kiküldött levelek 11%-a minden általunk ismert címről visszajött, ezeket a kölcsönzéseket jelenleg behajthatatlanként tartjuk nyilván (ez a visszavárt könyvek 12%-át jelenti). A vidéki olvasóinkra is gondolva felajánlottuk, hogy a dokumentumok postai úton is visszaküldhetőek. Az érintettek 20%-a élt is ezzel a lehetőséggel. Mód volt arra is, hogy az elveszett könyveket másik példánnyal pótolják olvasóink (eddig 23 mű esetében került erre sor). A Megbocsátás Hete a régi tartozások felszámolása, rendezése szempontjából sikeresen zárult, a visszakért könyvek 17%-a ismét könyvtárunkban van. Voltak olvasóink, akik ráadásul saját tulajdonban lévő, nem használt könyveiket is nekünk ajándékozták (15 dokumentumot kaptunk). Érdekességek:
– Egy dokumentumot olyan olvasótól kaptunk vissza, akinek korábban behajthatatlanként visszajött a levele.
– Kiskunhalasra küldtük el a felszólítást, és három hét múlva a könyveket Győrben adták postára.
– Akadt olyan olvasónk, aki mind a BME könyvtárának, mind az OMIKK-nak tartozott könyvekkel. (Melyeket a könyvtárak egyesítése előtt kölcsönzött ki.)
– Egy könyvben ott maradt az olvasó kölcsönzőjegye, kölcsönzési bizonylata, és az egyik néhány éve küldött felszólítás is!
– Bár az akciót szeptember 16-án indítottuk, és ez a dátum minden levélben fel volt tüntetve, egy héttel hamarabb már kaptunk vissza könyveket.
– Több olvasó azonnal újra beiratkozott a könyvtárba.
– Egy olvasónk a könyvtártól két kilométerre lévő postán adta fel az ajánlott küldeményét.
– Több könyv érkezett vissza a meghirdetett határidő utolsó napján gyorsfutárral. – F: okt. 20.