Fapados vagy értékhozzáadott információszolgáltatás?

Több fronton egyszerre harcolva jóval kisebb a nyerési esély. Az egyszerű — ha tetszik, fapados — információvisszakeresés frontján gyakorlatilag győzelmet arattak az üzleti alapon működő keresők. Így pénzherdálás pl. a jelenleg sok könyvtár által végzett megyei sajtófigyelés, mely napisajtóból csak a megjelenés után több nappal szolgáltat. A multik keresési technológiáját lehet és érdemes alkalmazni, megbízható tömegszolgáltatás céljából. E fapados könyvtári szolgáltatási ágban piaci okokból is folyamatosan érdemes csökkenteni a költségeket és a munkabér-tömeget. Az értékhozzáadott információszolgáltatás versenyképes lehet, amennyiben az előbbi maximális kihasználásán felül speciális marketing és szakmai, szakterületi tudást is sikerül bevonni. A fenti példát finomítva: testreszabott sajtófigyelés ‘elég kis’ célcsoportnak, kiegészítve saját elemzésekkel és telefonos interjúkkal. A kettő együtt aligha menedzselhető jól. Választani kell. (Létezik harmadik út is, de annak fókusza már döntően nem információs, hanem szociális jellegű: a helyi közösség tagjainak közvetlen, személyes segítése, támogatása. Lehet, hogy hosszabb távon ez marad idehaza a közkönyvtárak igazi terepe?)