A nyilvános internet a kistelepülési könyvtárakban — cseh felmérés

Podjavoričko dél-csehországi kistérség, tíz település önkéntes szövetsége, ahol minden település rendelkezik könyvtárral, a könyvtárak fele pedig nyilvános interneteléréssel. Az állami támogatásnak köszönhetően a kistérség lakosainak 85%-a használhatja a világhálót, leginkább a gyerekek, az ifjúság és a térség turisztikai látogatói. A regisztrált használók egyharmada használja a webet. A könyvtárosok szerint az internethasználók keresései homogének és nagyon ‘szegényesek’:
– A helyi felnőtt lakosok általában foglalkoztatási vagy szünidei információkat keresnek.
– A turistákat az emailek és közlekedési információk érdeklik.
– Az általános iskolások fele iskolai dolgozatokhoz keres anyagot, másik fele játszik. Csak ők kérnek szakmai segítséget a könyvtárostól.
– A középiskolások elektronikus levelezést, közlekedési információkat, tanulmányi anyagokat keresnek.
– A felsőoktatási hallgatók leginkább a bankszolgáltatást és az online kereskedelmet használják.
A kistérség lakosainak passzivitása a potenciális használók szükségleteiből ered. A vidéki lakosság a jól informáltsághoz alacsonyabb szinteken is talál megfelelő forrásokat, a vidéki értelmiségiek körébe tartozók pedig otthon is rendelkeznek internettel. Az internettel nem rendelkező családok gyermekei és fiataljai többnyire szórakozásból használják a netet. Az iskolában ingyenes az internet, a könyvtárban fizetni kell érte. Így a szociálisan hátrányos helyzetű fiatalok nem is jönnek a könyvtárba internethasználatért. A plzeni területen végzett kutatások igazolták, hogy a regisztrált olvasók 78%-a azért nem érdeklődött az internet iránt, mert az iskolában 40% ingyen hozzáfér, 14% pedig otthon rendelkezik vele. Az internet nem vonzott jelentősebb számú használót a könyvtárakba. A potenciális használók az internet kedvéért sem váltak könyvtárhasználókká. A használók legkisebb csoportja a helyi felnőtt lakosság, többségük egy papírkára felírt címmel érkezik. Ők egyszeri, célzott és ritka, ún. szituációs használók. Az eszközként való használathoz szükség volna hatékonyabb keresési képességre, információs írástudásra. Tanítani csak tanultan lehet: az internetet mint az élethosszig tartó tanulás eszközét először azoknak kell megtanulniuk, akik a többieket tanítják. A nyilvános internethasználattal a potenciális 85%-ból csak 5% él.