A mobiltelefon megváltoztatja a problémamegoldás módját (belekerül a könyvtár?)

A mobil a családon belül is erősíti az összetartozást, az egymásra való odafigyelést, miközben a baráti-érzelmi kommunikációt is harmonikusabbá teszi a gyerekek között, illetve a gyerekek és a felnőttek kapcsolatában. A kutatók szerint az állandó kommunikációs lehetőség nagy valószínűséggel módosítja a modern európai személyiséget is: míg korábban az introvertált, befelé forduló típus boldogult jobban az iskolában és a munkahelyen, napjainkban már az extrovertált, a külső világ felé forduló ember kerül előnybe. A mindennapi életben ugyanis az állandó kommunikációt lehetővé tevő térben megnőtt a problémák kollektív kezelésének és megoldásának a lehetősége, illetve szerepe. Mivel mindezzel együtt megváltozott a problémamegoldás menete, gyorsasága és hatékonysága, az kerül előnybe, aki ki tudja használni a folyamatos kommunikáció teremtette intellektuális háló adta lehetőségeket.
— A könyvtárak és a mobiltelefonok közötti kapcsolatnak továbbra is szegényes a szakirodalma. Legtöbbet talán az SMS-ben való kommunikálás kerül szóba. Ám kihasználható a wap-os keresés a katalógusban, a mobiltelefonon történő előjegyzés, hosszabbítás, késedelmi díj fizetése, térítéses tartalmak — zene, adat — letöltésének (mint micropayment) lehetősége is. A könyvtár ilyen módon szerepet vállalhat az újfajta probléma-megoldási sémában.