A fejlett érzelmi intelligencia több szimpla kedvességnél: segít a vezetőnek az érzelmi ‘vakfoltok’ felismerésében, összességében pedig a jó munkahelyi légkör alapja. Minden közösségben akadnak emberinek nevezett problémák, melyek eredőjét nem elsősorban a szakértelem vagy a munkafolyamatok területén kell keresni. Goleman, az ‘érzelmi intelligencia atyja’ leírja a hatékony munkavégzéshez elengedhetetlen kompetenciákat, és bebizonyítja: a munkahelyi kiválóság legalább 80 százalékban az érzelmi intelligenciától függ. – F: ápr. 16.
Régebbi hírforrás(ok): link