A vándorgyűlés KIT-műhelyének bevezetője Dr. Habók Lilla, Hajnal Ward Judit, Somorjai Noémi előadásait, valamint Orsós László Jakabbal való beszélgetést vezette fel. (A kattintható ppt-t ld. a forráslinken; videó: link )
A legtöbb könyvtári előadás, cikk a szolgáltatások bemutatásával kezdődik, és a vége felé talán eljut oda, hogy melyek a szolgáltatást kiváltó igények. Az ideális sorrend és arány éppen a fordítottja. Már, ha tényleg szempont a minőség – nem csak a pecsétes papír és a vele járó pénz.
A fokozatok (Artnstein létrájának link szellemében):
– Használóbarátság. Ennek során mi találjuk ki, hogy mi lehet jó a használóknak. Ugyanis megfigyeljük tevékenységét és megkísérlünk kedvébe járni, hogy visszatérjen a könyvtárba.)
– Használói tudás bevonása. Emögött az a tapasztalat, hogy a használó “részvényessé válik”, ha tett már erőfeszítést a könyvtá céljaiért. Akkor ugyanis már valamennyire saját magát látja vissza az intézményben.
– Közösségi könyvtár (együttes innováció). Ezen a szinten a közös a döntéshozatal. A felek felelősek egymásért. Ilyen esetben meg sem fordul a másik fél el nem ismerése, hiszen tevékenységeik közösek.
A kifejtést ld. a forráslinken. (MG)
GM Info Consulting Kft.