Hazai könyvtárak beszámolói, könyvtárosok előadásai jellemzően saját szolgáltatásaik bemutatásával kezdődnek. A szolgáltatásorientáció e jelével szemben a használóorientált beszámolók a használói igényekből indulnak ki. De hogy mi is ez a megközelítés, arról magyar összefoglaló egyelőre nem ismert.
Az MKE tatabányai vándorgyűlésének KIT-műhelyében link
/ KIT-műhely szakmai találkozón a bevezető előadás – “Könyvtári szolgáltatás a közösséggel együtt (userfriendly, user oriented, user centered, user driven)” – ezt a hiányt igyekszik pótolni. Számba veszi a lehetséges célokat, okokat, megközelítéseket. Az előadás lépései:
1. Használóbarát: a hozzáférés és használat megkönnyítése, a használói ráfordítások csökkentése.
2. A használók tudásának, kapcsolatainak, képességeinek kihasználása.
3. Közösségi könyvtár, a felhatalmazás és a szubszidiaritás elve alapján.
Az is előkerül, hogy a meglévő szervezeti kultúra hogyan hat a közösségi együttműködések irányába.
A bevezetőt négy előadás követi:
– a hazai használók és nemhasználók tapasztalata (Dr. Habók Lilla)
– tengerentúli szakkönyvtári tapasztalatok (Hajnal Ward Judit)
– egy kisebb használói közösség tapasztalatai (Somorjai Noémi)
– valamint egy nagy New York-i közkönyvtár rendezvényszervezési eredményei (Orsós László Jakab).
Készülj kérdéseiddel! Minden előadás után és a rendezvény zárásaként is lesz lehetőség rájuk! (MG)
KIT-információ