Könyvtárosság – a tényleges megoldásokhoz ki kell látni a dobozból

Alph Bingham (Harvard): bonyolult problémák esetén a szervezetek hajlamosak helyi szinten keresni a megoldást. Egyetlen szakterület szakértőire támaszkodnak, akik a bevált módszerekkel próbálkoznak. – Ha ezek nem hozzák a megoldást, elakadnak. Lakhani: “a kutatási eredmények azt mutatják, hogy a szakterület-alapú megoldások gyakran kevésbé hatékonyak. A nagy innovációk legtöbbször úgy történnek, hogy egy kívülálló, aki a felszíni jellemzők alapján távol áll a problémától, olyan módon gondolja azt újra, hogy az elvezet a megoldáshoz.”

A tudás lehetővé teszi, hogy egyes dolgokat megtegyünk. Ugyanakkor szemellenző is, mert nem látunk mást tőle olyat, amit szintén megtehetnénk.