A könyvtári vezető felfogása önmagában is emeli vagy rontja a szakmai innováció mértékét és minőségét. (MG)
Ha például azt feltételezzük, hogy az emberek a lelkük legmélyén önzőek, akkor az iskolákat hierarchikus, szigorú intézményekként fogjuk megtervezni. Ha viszont azt feltételezzük, hogy a gyerekek többsége természetüknél fogva kreatív, kíváncsi, és van belső motivációjuk a tanulásra, akkor egész másképp fogjuk megtervezni az oktatást. Ugyanígy el lehet gondolkodni azon is, hogy miként építjük fel a demokráciát, a börtöneinket, a munkahelyeinket.
– Sokan azt hiszik, hogy az empátia a megoldás a világ összes problémájára, de drámai bizonyítékaink vannak arra, hogy azok az emberek, akik több empátiát képesek mutatni a saját csoportjuk felé, mint az átlag, gyakrabban akarnak másokon bosszút állni.
– Nem a tanácsadók, nem a menedzserek, hanem a tanárok, az ápolók, a vízvezetékszerelők, akik ha nem dolgoznak, elég nagy bajba kerülünk. Ők képezik a valódi gerincét a társadalmunknak.
HVG