– Valóság: valaki többet, más pedig kevesebbet kap, mint amennyire szüksége van. Így óriási különbség keletkezik.
– Egyenlőség: e feltételezés szerint mindenki egyenlően részesül a javakból, azaz egyenlő a bánásmód.
– Méltányosság: mindenki a szükségének mértéke szerint kap.
– Igazságosság: a rendszerszintű akadály eltüntetésével megszűnik az egyenlőtlenség oka – mutatja az ábra pl. itt: link . Ezek az eltérések a társadalom minden szeletében jelen vannak, így természetesen a könyvtárban is.
Jellemző azonban, hogy az igazságtalanságokat leginkább külső szemmel lehet azonosítani, ugyanis azok gyakran mélyen kódolva vannak a közösségben, ezért a napi rutin gyakorlóinak nemigen tűnnek fel. A könyvtáros, aki nap mint nap jár könyvtárba, nem ismeri használóként a könyvtári küszöbfélelmet, miközben ugyanő gyakran reszketve tud csak információt kérni könyvtáron kívülről, vagy nehezen tud introvertáltként megszólítani egy vadidegen embert, potenciális használót. A küszöbfélelem olyan visszatartó erő, amely valamilyen fizikai térbe vagy dologba, tevékenységbe való belépést, vagy annak megkezdését hátráltatja. Könyvtárban konkrétan: félelem pl. a könyvtárba lépéstől, a katalógus használatától stb.
A könyvtári küszöbfélelemmel is viszonylag ritkán találkozunk mi, könyvtárosok. Azért, mert egyszerűen alig találkozunk olyanokkal, akik ilyet élnek meg. Ők (is) ott vannak abban a kb. 80%-ban, amely nem jön a könyvtár közelébe. Ezért jellemzően a maradék 20%-nak tesszük a szépet – amely már egyébként is a könyvtár környékén bóklászik.
Az igazságosság gesztusa a könyvtárban például, ha teljesen egyszerű (de attól még a szükséges szinten pontos) szövegekkel fordulunk használóinkhoz. Pl.: B1-es nyelvvizsga (nyelvismeret) szintjén szólítja meg a más anyanyelvűeket a könyvtár link , vagy egy oktatóanyag esetében: “Minden program rövid videóval indít. Emellett mindegyikükben sok vizuális, grafikai elem könnyíti a befogadást. Ezeket hanggal és szöveggel mondott kérdések és feladatok követik. Vannak nyomtatott anyagok is, például munkafüzetek, könyvek, amelyeket a könyvtárak biztosítanak az érdeklődőknek. Azaz: online mellett offline is kínálják a tananyagot.” (MG)
Könyvtárosok – Facebook