Szinte minden munkahelyen van 1-2 olyan ember, aki képes tönkretenni a hangulatot, lelohasztani a csapat lelkesedését, és negatív megszólalásaival mindenki kedvét szegni. Ellenük a hagyományos módszerek nem használnak, újfajta megoldásokkal kell felvérteznünk magunkat, ha nem akarjuk őket megsérteni, de azt szeretnénk, hogy egészséges legyen a munkahelyi légkör.
Az effajta negatív hozzáállás azonban nem csak fárasztó és idegesítő, de kifejezetten mérgező is: ha egy csapatban csak egy panaszkodó is van, az mindenki kedvét elronthatja. Érdemes tehát felvérteznünk magunkat ez ellen olyan módszerekkel, amelyekkel szemben egyszerűen tehetetlen.
Javaslatok [kifejtve a forráslinken]
– Próbáld megérteni a panaszkodót
– Szóvá tegyem, hogy idegesít a viselkedése?
– Tereld a beszélgetést új irányokba!
– Ha segíteni akarsz, ne utasítsd el a panaszokat!
Pénzcentrum