Nemrég elérhetővé vált “A könyvtárak hatása a társadalomban: mérjük és tegyük láthatóvá!” (K2 továbbképzési sorozat) beszámolója és előadásai. Az online rendezvényen újra előkerült: ahol megmérték, ott 4-szeres a könyvtárak költségeinek megtérülése. A szám persze hol alacsonyabb, hol magasabb, de nem ez a lényeg. A teljesebb képhez érdemes pl. a döntéshozók szempontjait is megvizsgálnunk. Aki igyekszik eltűnődni: a szennyvíztelep, a közkönyvtár, az útburkolat-javítás hoz-e több szavazatot számára – akarom mondani: hasznot a helyi közösség számára. (És most tegyük zárójelbe a tudottan soha meg nem térülő, bár eredetileg piacérdekelt területen zajló beruházásokat.) Más a helyzet a könyvtár négyszeres megtérülésével, ha a szennyvíztelep hatszoros, vagy háromszoros megtérüléssel kecsegtet.
Mindezek miatt persze nem lenne rossz nekünk is megmérnünk a hazai könyvtárak megtérülését – magunknak. Hogy tudjuk, hogy egyes fejlesztéseink mennyire bizonyultak helyesnek vagy helytelennek. (Volt korábban ilyen hazai számolgatás, bár ott csak a kimenetet tették mérlegre, nem számolva a ráfordításokat.)
Nem kell azonban feltétlenül ilyen átfogó méréseket végezni. Első lépésben az is megtenné ha teljesítményadataink hitelessé válnának. Ha a számok nem bemondás alapján rögzülnének, hanem gép számlálná őket. Mely számlálást külső, független szervezet akkreditálná. Akkor megtudhatnánk olyanokat, mint pl.:
– mely lakosságnagyság-arányos állománynagyság jár együtt a legnagyobb forgalommal
– mely állományrész kíván selejtezést, mely pedig bővítést (a könyvtárosnak persze van elképzelése, de a tapasztalat szerint túl gyakori a meglepetés – a tényleges adatokkal szembesülve)
– hogyan változik a használat egy-egy rendezvényt követően? És hasonlók.
A kinek nagyobb, hosszabb vetélkedés stratégiája helyett fenntarthatóbbnak tűnik a “csak másban moshatod meg arcodat” (vö.: József A.: Nem én kiáltok) stratégia. E megközelítés szerint nem az a kérdés, hogy a könyvtár, vagy a vízművek térül-e inkább meg, hanem hogy a vízművek mennyivel lesz jobb a könyvtár által. Talán mondani sem kell, hogy ez új megközelítést kíván a könyvtáraktól. Olyat, amely a használók sikeréből tervezi vissza saját teendőit, minőségét. (MG)
Könyvtári Intézet