– Bármilyen tájékozott is egy vezető, a munkatársak, szakemberek tapasztalatainak bevonásával jócskán kiterjesztheti a feldolgozható tapasztalatok körét. Olyan, közvetlenül a használóktól jövő, vagy elemzési információkkal gazdagodhat, amelyről – egyébként – a vezető még csak tudomást sem szerez. A könyvtáros már csak hivatása okán is profi információszerző és feldolgozó szakember. Ha tehát egy könyvtári vezető nem vonja be munkatársinak és más szakembereknek a tudását a döntéshozatalba – legyen az stratégia vagy életpálya-modell (vö. pl.: link ) -, saját vezetői inkompetenciájáról tesz tanúságot. Julia Dhar A termékeny egyet nem értés, valamint a közös alap megtalálása c. TED-előadásában mondja:
“Vegyünk egy két évvel ezelőtti példát: kormányképviselőkkel dolgoztam, hogy új megoldások szülessenek a tartós munkanélküliség csökkentésére. Ez az egyik leggonoszabb, rázós, agyontárgyalt közérdekű téma. Ahogy a legelején megjegyeztem, mindenhonnan begyűjtöttük a lehetséges megoldásokat. Csoportosítottuk, mind azonos sablonnal készültek. Itt mind egyformák, nincs, ami megkülönböztetné egyiket a másiktól. Utána természetesen megbeszéltük őket, átbeszéltük, tökéletesítettük, véglegesítettük. A folyamat végén több mint 20 ötletet terjesztettünk elő a felelős miniszterekhez. Több mint a felük olyan személytől érkezett, akinek nehézséget okozott volna eljutni egy politikai tanácsadóig. Vagy olyantól, akit személye miatt nem vettek volna komolyan. Telefonos ügyfélszolgálatosok, időbeosztásért felelős munkatársak, ügynökségek képviselői, – olyanok, akiket nem becsülnek meg.”
TED