A Plázacica is tud tájékoztatni, akár a néhány hete bemutatott kínai bábu link . A Plázacica a Budapesti Árkád bevásárlóközpont “alkalmazottja”, aki Messenger és Viber alkalmazásokon keresztül szolgáltat szöveges információt az érdeklődéknek – mondta el a MIBE Mesterséges intelligencia konferenciáján link Deliága Ákos, akinek az elmondása szerint . A könyvtárban a könyvtárosokhoz intézett kérdések túlnyomó többsége rutinkérdés, pl. hol a wc, merre vannak az ilyen-olyan témájú könyvek, e funkció mesterséges intelligencián alapuló chatbottal ki is pipálható.
Kérdés persze, hogy a fentebb leírt, kis értékű emberi kontaktus a könyvtári szolgáltatás mely pontján lehet a fentieknél sokkal értékesebb. A rendszer Magyarországon értelmes összegért elérhető és korlátlanul tanítható.
Nos, ezt már nem a technika, hanem a könyvtáros válaszolhatja meg. Ha megválaszolja. (MG)
Árkád Budapest