Szövegbányászat, mint új üzleti szolgáltatás

Elég a túláradó információból! Csak testreszabottra, az adott kérdésre megoldást kínálóra van szükség, és akkor, amikor az aktuális. Egyébként káros. E kimondott—kimondatlan elvárásra építenek azok a szolgáltatók, amelyek nagy tömegű adatból, információból a döntéshozáshoz szükséges néhány sort, diagramot vagy képet állítanak elő. A vállalati dokumentumtárban, elektronikus könyvtárban, interneten és adatbázisokban lévő, főként szöveges információt tehát tudássá kell formálni. A gyakran emlegetett adatbányászat mellett a szövegbányászat technikái kezdenek előretörni. Ám a szövegbányászat nem gyökeresen új dolog. A szövegpragmatika, diskurzuskutatás számos helyen szerepel a bölcsészkarokon, de e tudás és az üzleti alkalmazások közötti kölcsönösen előnyös kapcsolat kiépítése még várat magára.