A költségcsökkentés nem határtalan lehetőség: van, amire költeni kell — de akkor költsünk rá értékorientáltan. Ez vonatkozik a beszállítókra: alkalmazzunk ár–érték számítást, beszállító értékelést. És vonatkozik a munkaerőre is: alkalmazzunk teljesítményorientált javadalmazási rendszert, motiváljuk a munkatársakat, mérjük és értékeljük a teljesítményt. – F: márc. 3.
— Üzleti szolgáltatóknak érdemes megbecsülni beszállítóikat, ugyanakkor rendszeresen meg is vizsgálni: van-e náluk kedvezőbb megoldás? Tőlünk Nyugatabbra 4-5 évenként lecserélik a könyvtárak az integrált rendszerüket, persze, igyekeznek mindig jobbra, kedvezőbb teljesítményűre hajtani. Az öntudatos könyvtárak diktálnak a beszállítóknak. Hasonlóan járnak el más beszállítókkal is. Külföldi tanácsadók talán leggyakoribb kifogása a magyar szervezetekkel kapcsolatban, hogy csak magukban bízva ritkán szövetkeznek egymással, hogy közösen szerezzenek be szolgáltatásokat. Pedig lenyomhatnák a beszerzési árakat. Pl.: közös könyvtári telekom-beszállító — regionális vagy nagyobb körben? Vagy: biztos, hogy kihasznált munkatársaink szaktudása, vagy van, ahol diplomával pakolásznak vissza könyveket (ez nyilván kisebb könyvtárban gyakoribb; nagyobb esetében viszont pazarlás. A teljesítményértékelés tartósan neuralgikus terület a könyvtárak között is. Pedig a világos és közös célkitűzés akár szimpla, pazarláshoz vezető félreértéseket is kiküszöbölhet. A német közszférabelihez hasonló, formalitáson túlmenő éves értékelés pedig csodákra is képes lehetne. (MG)
Mfór