A BGF GKZ Könyvtára (Zalaegerszeg) 2014-es hallgatói vélemény és elégedettség kérdőíves vizsgálatának eredményei.
A könyvtár a 2013-2014. tanév második félévének utolsó két hetében online kérdőíves vizsgálatot végzett a hallgatók elégedettségére és egyes szolgáltatások iránti igényére vonatkozóan. E vizsgálat eredményeit közöljük az alábbiakban.
A kérdőívezést a látogatókkal a könyvtárban, Google online kérdőív segítségével bonyolítottuk le. A kérdőívet 71 hallgató töltötte ki, ez a 2013-ban beiratkozott 523 használó 13,5 százaléka (a kitöltés megkezdésekor legalább 10 százalékos mintanagyságot tűztünk ki célként). A válaszadók közül 70 fő igénybe veszi a könyvtár szolgáltatásait. Egy fő nyilatkozott úgy, hogy a szolgáltatásokat — idő hiányában — nem veszi igénybe (a hallgatóság 25,9 százaléka nem használta a gyűjteményt 2013-ban, bár ez 2006 óta a legalacsonyabb arány). A kérdőívezést csupán azért lett volna célszerű könyvtáron kívül végezni, mert így lényegesen több választ kaphattunk volna a könyvtári tagsággal nem rendelkezőktől arra, mi az oka, hogy nem használják a gyűjteményt. A többi kérdésre releváns választ csak a könyvtárhasználóktól nyerhettünk és ez volt az elsődleges vizsgálati cél. (Szabó G. Tibor)
A bővebb szakmai változat:
link
Budapesti Gazdasági Főiskola – GKZ