Nézegetem a Volán-menetrendet link Nem végállomástól végállomásig közlekedek, ezért szükségem van a közbenső állomások nevére, és a vonatkozó időpontokra. Tudom, hogy van (volt?) ilyen táblázat, ezért makacsuk nézegetem, hova kattinthatok. Végül a ‘járatszám’ linkre kattintva nyílik meg a kívánt adat. Azt hiszem, ez az összes volánosnak nyilvánvaló lett volna. Csakhogy az oldalt a nagyközönségnek készítették. Ahogyan a könyvtári katalógusokat is. Vajon ott mennyire érthető, a linknév–tartalom kapcsolat? Ha könyvtárban használóként szóvá teszem, csak néznek a kollégák, és nem értik, hogy én, könyvtáros miért nem értem… Hiszen ők is könyvtárosok, akiknek minden világos. Csakhogy a katalógus nem csak nekik készül… Jönnek a katalógus-konkurensek. Ha a gondolkodás nem változik, még kevesebben keresnek majd a katalógusban. (Ma a használók 3-5%-a használja, a többiek azonnal böngésznek a polcokon.)
És még egy apróság: a volánosok nem információs szakemberek, tehát van árnyalatnyi mentségük. (MG)
Volán