A Tudományos Könyvtárak Szövetsége (ARL) egy megismételt felmérés keretében 23 közepes és nagy (25-46 ezer hallgatóval rendelkező) észak-amerikai egyetemi könyvtár körében vizsgálódtak.
A vizsgálat legfontosabb következtetése, hogy a költségek megváltoztak. A legjelentősebb kiadások a személyzettel kapcsolatosak. Beigazolódott, hogy például a hagyományos KKK-hez képest jelentősen csökkennek a kiadások, amikor a számítógépes rendszerek kölcsönzési moduljai bonyolítják le a tranzakciót (a nettó átlagos költséget tekintve ez 3,85 USD-ba kerül 12,11 USD helyett). A szállítási költségek a második legmagasabbak (a kérésenkénti nettó átlagos költség 19%-át teszik ki). (ref.: Hegyközi I.)
Humanus