Használói és nem a klasszikus könyvtári logikára van szükség

A Találkozás a használóval a Dán Elektronikus Tudományos Könyvtár egyik programbizottsága. Országos szintű fejlesztő csoportként szerepüket a felsőoktatási könyvtárakon belüli innovatív kultúra segítésében látják a használók igényeire és azok kielégítésére koncentrálva.
Ha a könyvtárak javítani akarnak olvasóik kiszolgálásának módján, akkor az olvasói logikára, nem pedig a klasszikus könyvtári logikára támaszkodva kell megújítaniuk szolgáltatásaikat, berendezéseiket és kurzusaikat. Az olvasói logika az, ami a használó, nem pedig a könyvtár számára fontos. Annak kiderítése, mire van igénye a használónak, tanulmányozásukra alkalmas módszereket igényel.