Az IIR “Értékteremtő vállalati kultúra” c. konferenciáján (2002. dec. 3-4.) több vállalat képviselője is beszámolt saját vállalati kultúrájuk természetéről, állapotáról és fejlesztésének lehetőségeiről. (Szervezeti kultúra: a szervezeti tagok által osztott, rituálékban, szimbólumokban és tárgyakban megjelenő alapvető előfeltevések, amelyek segítségével meghatározzák önmagukat és környezetüket.) A Magyar Posta képviseletében Szűts Ildikó a több lépcsőn át felmért magyar postai kultúrát a következő kifejezésekkel foglalta össze: lojalitás, szakmatisztelet, tekintélytisztelet, szabálytisztelet, szolidaritás, és újabban: az üzleti szellem megnyilvánulása. A felmérés azért érdekes, mert alapot szolgáltat a kultúra kívánt irányban történő változtatásához.
— Vajon milyen lehet a hazai könyvtárak kultúrája? Amennyiben a könyvtáraknak vagy könyvtárak csoportjainak változási tervei vannak, figyelembe kell venni, hogy a szervezeti kultúra felmérése, és természetének megismerése és tudatos módosítása alapvető része az eredményes elmozdulásnak. E felismerés hiányának számlájára írható, hogy kultúra legfelső, legkönnyebben módosítható rétegében — verbális szint — a változás megtörténik. A középső — cselekvési szinten — a változás ellenőrzések hatására többnyire megvalósítható, a legelső — gondolati szint (mondhatnánk: “zsigeri szint”) — azonban változatlan marad. A szakmai- és menedzsment-divatok múlásával, illetve az ellenőrzések alábbhagyásával ezért újra előkerülnek a régi megrögzöttségek. E jelenség figyelhető meg több helyen pl. a könyvtári stratégiai tervezéssel, vagy a minőségbiztosítással kapcsolatban. (MG)