Goleman évtizedek óta foglalkozik azzal, emberek százainak életútját végigkísérve, hogy milyen készségek, képességek kellenek a sikerhez. ő találta ki az érzelmi intelligencia fogalmát. Szerinte az intelligenciától, az IQ-tól a karrier legföljebb 20 százalékban függ, míg a magas EQ – az érzelmi hányados – elengedhetetlen.
Régebbi hírforrás(ok): HR Hírlevél (Menedzsmentfórum) 2002. 11. 26., link