A közösségi médiában való részvétel már egy jó ideje alapkövetelménynek számít a márkák életében. Egy kutatás szerint a hirdetők 2009-ben 800 millió dollárt költöttek közösségi hálózatokra, WOM marketingre és párbeszéd marketingre — ez 23%-kal több, mint az előző évben. 2010-ben további 35%-os emelkedést várnak, ezzel az egymilliárd dolláros határt is átléphetik a költések.
A legnépszerűbb kommunikációs csatornának a Facebook számít, melyen több ezerre tehető a létrehozott rajongói oldalak száma. Ez a felület kiválóan alkalmas interaktív kommunikációra, a márkázott tartalom elosztására és a márkahűség erősítésére — a promóciókról és egyéb akciókról nem is beszélve. (Oldalakat lehetne még írni a felhasználásáról, de azt majd egy másik postban.) Minél több rajongója van egy oldalnak, annál hatékonyabban és intenzívebben lehet megszólítani a potenciális fogyasztókat.
Adrenalin blog