Sok vállalatnál feszültségekkel jár a dolgozók teljesítményének mérése,
illetve az arról adott visszajelzés. A problémát sok esetben a vezetők
felkészületlensége, illetve a megfelelő módszertan hiánya okozza, írja
elemzésében a Napi Gazdaság. A cégek a teljesítmény mérésekor általában két
alapvető hibát követnek el: az egyik probléma, hogy rossz az a mód, ahogy a
teljesítménymérés rendszerét bevezették. Másrészt a menedzserek sok esetben
nem rendelkeznek megfelelő képzettséggel, illetve empátiával ahhoz, hogy
képesek legyenek egy dolgozó teljesítményéről objektíven beszélni.
– F: jan. 25., http://www.mfor.hu/cikkek/cikk.php?article=17963&pat=2
— Ha a hazai könyvtáraknál, mint kevéssé individuális kultúrájú
szervezeteknél szabotázs nem is várható, nem ritka a demotiváció és a csendes
teljesítmény-visszatartás. Az értékelés kevés helyen megfelelő. A vezetőt
beosztottai által is értékelő ún. 360 fokos értékelési rendszerről pedig nincs
hír. Nagyon gyakori, hogy e nagyobb vezetői gyakorlatot és bátorságot igénylő
feladatot a vezető inkább elhagyja. Kevés helyen van rögzített, mindenki által
ismert elvárásrendszer. Így nagy tere marad a személyes szimpátiáknak és
klikkeknek. (MG)