A szervezetek régóta kitartóan kísérleteznek azzal, hogy mérhetővé és értékelhetővé tegyék az alkalmazottak teljesítményét. A vezető számára ugyanis a teljesítményértékelés eszköz a szervezet hatékonyságának növeléséhez, a munkatársak jobb megértéséhez, a kommunikáció javításához, az ösztönzéshez. A teljesítmények mérése, és még inkább azok mérése komoly kihívást jelent a vezetők többségének.
Régebbi hírforrás(ok): HR Hírlevél 2003/11. Menedzsmentfórum, link