A közösségi hálózatok haszna

A közösségi hálózatok által a szervezetek:
– felfedik a piaci kiválóságot akadályozó tényezőket
– ‘klónozzák’ a jól teljesítők magatartását
– növelik a változásra irányuló kezdeményezések sikerét
– azonosítják a szakértelem rajongóit és új forrásait
– elősegítik a termék- és szolgáltatás-innovációt, és
– előrejelzik a fogyasztói trendeket.
Ám ugyanezen közösségi hálózatok egy sor nehézséget is jelentenek, úgymint:
– pletyka
– csoport-gondolkodás
– hatalmas mennyiségű átnézendő posztok, és
– buta ötletek. (ref.: K-M. A.)