Alig két hete indította útjára az Auchan áruházlánc telefonos információs szolgálatát, hogy vásárlóinak visszajelzéseit és észrevételeit még hatékonyabban kezelhesse és beépíthesse működésébe. Az áruházlánc vásárlói […]
Képek a maryland-i földfengésről — könyvtári hatások
Az University of Maryland képei. Hírforrás: Lisnews
Így tájékoztatnak ők — jogi kutatócéget várásolt a Bloomberg
A Bloomberg hírügynökség és adatbázis-szolgáltató $990 millióért megvásárolja a BNA adójogi és szabályozáskutatási vállalkozást. Célja, hogy konkurenset támasszon a Thomson Reuters (TRI.N) (TRI.TO) és a […]
Szeretem a könyvtárosomat — itt a pályázati kiírás!
Carnegie Vállalat és a New York Times ismét meghirdette a Szeretem a könyvtárosomat! c. díjat. Az Amerikai Könyvtárosok Egyesülete (ALA) elismerését tíz köz-, iskolai, felsőoktatási […]
Több tízmilliárd digitalizálásra — stratégia nélkül elköltve. Kezdjük el a stratégiai tervezést
— Az elmúlt húsz évben az állam több tízmilliárd forintot költött el digitalizálásra, ebből ide nem jutott? Sajó Andrea: — Jutott abból mindenhová, csak kissé […]
* * * Panaszügyek hatékony megoldása * * *
A reklamáló, panaszos Ügyfeleket sok helyen közellenségnek tekintik és ennek megfelelően bánnak velük! Ezért azután hiába költenek jelentős összegeket ügyfélszerzésre, könnyen elveszítik őket, mert nem […]
Tudásközpont, Pécs — beszél az építész
Saját életem tapasztalata, hogy az ünnep akkor szép igazán, ha azt értelmes és örömteli hétköznapok kísérik. Amikor az építészetre gondolok, nekem elsősorban az ilyen hétköznapi […]
Ön milyen vezetési stílust tapasztal könyvtárában vagy a szakmában?
Lewin még a 30-as évek végén kísérletek nyomán 3 alapvető vezetési stílust különített el. A demokratikus, az autokrata és a megengedő stílusokat. Mindhárom mellett vizsgálták […]
20 dolog, amit a világhálónak köszönhetünk (képek)
A világháló húszéves születésnapja alkalmából íme húsz vívmány, ami nem lenne WWW nélkül: Azonnali hírek, wikipédia, közösségi oldalak, zene- és képmegosztás, online sztárok, online vásárlás, […]
Gyerekkori emlékek — mint az apasztás gátja
Visszatérő motívum az apasztás során, hogy a könyvtáros úgy érzi: az ő korábbi életének darabkái válnak feleslegessé. Az ő gyerekkorának könyvei. Melyek azonban a 20-30-41 […]