Year: 2006

Az ügyfelek előszeretettel kritizálnak, illetve keresnek kifogásokat, amikor kedvezőbb árat szeretnének kialkudni, vagy esetleg elállnának a vételi szándékuktól. Ha szeretnénk megtartani a vevőt, nem árt […]

‘Ahogy a vállalatok és a költségvetési vagy nonprofit intézmények egyre inkább tisztába kerülnek a contact centerek működtetésének előnyeivel, újabb és újabb felhasználási módokat fognak felfedezni. […]

A Starbucks jónevű kávéház-lánc. Alig reklámoznak, mégis terjednek. A cikk írója betért Kínában Starbucks-üzletbe, és ügyfélként feljegyezte az őt ért impressziókat, mely arra ‘kényszeríti’ őt, […]

A legnagyobb sikere a hangos könyveknek volt az ünnepi könyvhéten, még a szakmai körök is meglepődtek azon, hogy milyen nagy igény van a ‘beszélő könyvekre’. […]

Közel 300 új könyv és rengeteg árusító bódé jelzi, hogy a hazai irodalomnak van mit ünnepelnie a 77. Ünnepi Könyvhéten. A legnagyobb kiadók kínálatából csemegézhettünk. […]

… Ez az egyik fő megállapítása egy a ‘Copyright Levies Reform Alliance’ által megrendelt tanulmánynak, mely szerint az európai gazdaság jelentős veszteséget szenved az elmaradt […]

Az Európai Bizottság egy közös felsőoktatási intézmény létrehozásáról döntött, amely összefogná a kontinensen zajló kutatásokat, és az összegyűlt tudást sikerrel kamatoztatná a gyakorlatban. A bizottság […]

Négy tranzíciós ország vállalati szintű adataival elemezzük a privatizáció hatásait az átlagbérekre és a vállalati létszámra. Ellentétben a dolgozók félelmeivel, nem találunk komoly hatásokat, kivéve […]

A 2004. évi IFLA konferencián (Buenos Aires) 44 taggal (25 országból) indult el a szekció önálló munkája, és megtartották az első nyílt hivatalos ülést. A […]

Valamennyi könyvtártípus fontos célja az új, digitális korban, hogy minőségi információs termékeket szolgáltasson mindazoknak, akik arra igényt tartanak. Az elektronikus kereskedelmet ebben a környezetben úgy […]